Polestar, die Perfomance-Elektro-Tochter von Volvo Cars und deren Eigentümer Zhejiang Geely Holding Group, haben bekannt gegeben, dass das eigene Netzwerk an Premium Partner wächst. Nach der ersten Erweiterung um 61 Servicepunkte im Frühjahr diesen Jahres, erfolgt bereits die nächste Expansionswelle. Insgesamt 125 Servicepunkte in Deutschland bieten Polestar Kunden ihren Service an.
Wie die schwedische Perfomance Marke zu verstehen gibt wolle man sich durch den Ausbau des Netzwerks zu jeder Zeit in Reichweite der eigenen Kunden befinden. Dabei habe der Hersteller darauf geachtet, dass Regionen mit hoher Kundendichte dabei besonders berücksichtigt wurdden und mit zusätzlichen Servicepunkten erweitert. „Die Marke Polestar wächst rasend schnell und je mehr Kunden Polestar fahren, umso wichtiger ist es, eine deutschlandweite Service Abdeckung zu gewährleisten“, so Alexander Lutz, Geschäftsführer Polestar Deutschland. „Die hochqualitative Kundenbetreuung steht dabei für uns an erster Stelle. Als junge Marke profitieren wir hier von unserer Nähe zu Volvo und können auf die langjährige Expertise unserer Premium Partner bauen.“
Die Service-Punkte gestatten es den dortigen Experten die eigenen Stromer bei allen erforderlichen Wartungs- und Reparaturarbeiten oder Software Updates auf Stand zu halten. Selbstverständlich werden dort nur originale Ersatzteile von Polestar verwendet. Und im Falle einer Panne ist über eine eigens dafür konzipierte Taste im Fahrzeug Hilfe Tag und Nacht an 365 Tagen im Jahr erreichbar. Besonderer Vorteil ist sicherlich die Tatsache, dass das eigene Fahrzeug mit Hilfe des Hol- und Bringservices kostenfrei abgeholt und nach der Reparatur wieder zurückgebracht werden kann. Falls gewünscht, wird für die gesamte Servicedauer zudem ein alternatives Transportmittel kostenlos zur Verfügung gestellt. Dies gilt für die ersten drei Jahre nach Vertragsabschluss für einen Neuwagen.
Quelle: Polestar – Pressemitteilung
